とあるきっかけで、スタバでタンブラーを買ったのです。 （スタバ用マイカップみたいなやつね） ブランドに対する顧客の意識・忠誠心（≒ブランドへ愛着みたいの）を 「ロイヤルティ（loyalty）」 とかいったりしますが、 まさにスタバに対するロイヤルティが…